Häufige Fragen & Hilfe
🌿 Produkte & Inhaltsstoffe
Jede unserer Kerzen gießen wir in liebevoller Handarbeit selbst. Wir sind ein kleines Label und stecken in jedes einzelne Stück extrem viel Herzblut – deshalb kaufst du bei uns keine Massenware, sondern echte Unikate.
Weil wir ausschließlich pflanzliches Kokos-Rapswachs und fein abgestimmte, hochwertige Duftöle verwenden, brennen die Kerzen super sauber ab. Der Duft verteilt sich sanft im Raum und ist angenehm leicht – perfekt für alle, die von herkömmlichen Kerzen schnell Kopfschmerzen bekommen.
• 100 % Handmade: Von Hand gegossen mit viel Liebe zum Detail.
• Reines Pflanzenwachs: Frei von Paraffin, Palmöl und Schadstoffen.
• Sanfte Düfte: Angenehmes Raumklima ohne Kopfschmerzen.
🕯️ Kerzenpflege & Anwendung
Damit du möglichst lange Freude an deiner Kerze hast, beachte bitte folgende einfache Tipps:
- Erstes Anzünden: Lass die Kerze beim ersten Mal so lange brennen, bis die gesamte Wachsoberfläche bis zum Glasrand flüssig geschmolzen ist (ca. 2–3 Stunden). Das verhindert ein Einkerben („Tunnelbrand“).
- Docht kürzen: Kürze den Docht vor jedem erneuten Anzünden auf ca. 5 mm. Das sorgt für eine ruhige Flamme und verhindert Rußbildung.
- Sicherheit: Lass Kerzen nie unbeaufsichtigt brennen und halte sie von Zugluft, Kindern und Haustieren fern.
📦 Versand & Lieferung
Da wir jede Kerze einzeln und bruchsicher in recycelbaren Materialien verpacken, versenden wir dein Paket sorgfältig und so schnell wie möglich:
• Lieferzeit: In der Regel 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands.
• Standardversand: 7,69 € (sicher & versichert verpackt).
• Kostenloser Versand: Ab 45 € Bestellwert liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei!
• Bruchsicher verpackt: Wir nutzen umweltfreundliches, stoßfestes Verpackungsmaterial, damit deine Unikate heile bei dir ankommen.
💳 Zahlung & Bestellung
Du kannst bei uns sicher und bequem bezahlen. Wir bieten dir unter anderem folgende Zahlungsarten an:
- PayPal
- Klarna (Kauf auf Rechnung)
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay & Google Pay
Falls bei deiner Bestellung etwas beschädigt angekommen sein sollte, wende dich bitte direkt mit einem Foto und deiner Bestellnummer
per E-Mail an hello@candlina.de
🎨 Workshops & Events
Du möchtest deine eigenen Kerzen gießen oder suchst ein besonderes Highlight für ein Event?
- Workshops: In unseren kreativen Workshops erlernst du das Handwerk des Kerzengießens. Alle aktuellen Termine findest du oben im Menü unter „Workshops“.
- Sonderanfertigungen: Ob Hochzeiten, Geburtstage oder Firmenpräsente – wir fertigen auch individuelle Geschenke nach deinen Wünschen an. Schreibe uns dazu einfach eine Nachricht über unser Kontaktformular!