Häufige Fragen & Hilfe

🌿 Produkte & Inhaltsstoffe

Jede unserer Kerzen gießen wir in liebevoller Handarbeit selbst. Wir sind ein kleines Label und stecken in jedes einzelne Stück extrem viel Herzblut – deshalb kaufst du bei uns keine Massenware, sondern echte Unikate.

Weil wir ausschließlich pflanzliches Kokos-Rapswachs und fein abgestimmte, hochwertige Duftöle verwenden, brennen die Kerzen super sauber ab. Der Duft verteilt sich sanft im Raum und ist angenehm leicht – perfekt für alle, die von herkömmlichen Kerzen schnell Kopfschmerzen bekommen.

• 100 % Handmade: Von Hand gegossen mit viel Liebe zum Detail.
• Reines Pflanzenwachs: Frei von Paraffin, Palmöl und Schadstoffen.
• Sanfte Düfte: Angenehmes Raumklima ohne Kopfschmerzen.

🕯️ Kerzenpflege & Anwendung

Damit du möglichst lange Freude an deiner Kerze hast, beachte bitte folgende einfache Tipps:

  • Erstes Anzünden: Lass die Kerze beim ersten Mal so lange brennen, bis die gesamte Wachsoberfläche bis zum Glasrand flüssig geschmolzen ist (ca. 2–3 Stunden). Das verhindert ein Einkerben („Tunnelbrand“).
  • Docht kürzen: Kürze den Docht vor jedem erneuten Anzünden auf ca. 5 mm. Das sorgt für eine ruhige Flamme und verhindert Rußbildung.
  • Sicherheit: Lass Kerzen nie unbeaufsichtigt brennen und halte sie von Zugluft, Kindern und Haustieren fern.

📦 Versand & Lieferung

Da wir jede Kerze einzeln und bruchsicher in recycelbaren Materialien verpacken, versenden wir dein Paket sorgfältig und so schnell wie möglich:

• Lieferzeit: In der Regel 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands.
• Standardversand: 7,69 € (sicher & versichert verpackt).
• Kostenloser Versand: Ab 45 € Bestellwert liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei!
• Bruchsicher verpackt: Wir nutzen umweltfreundliches, stoßfestes Verpackungsmaterial, damit deine Unikate heile bei dir ankommen.

💳 Zahlung & Bestellung

Du kannst bei uns sicher und bequem bezahlen. Wir bieten dir unter anderem folgende Zahlungsarten an:

  • PayPal
  • Klarna (Kauf auf Rechnung)
  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
  • Apple Pay & Google Pay

Falls bei deiner Bestellung etwas beschädigt angekommen sein sollte, wende dich bitte direkt mit einem Foto und deiner Bestellnummer 
 per E-Mail an hello@candlina.de

🎨 Workshops & Events

Du möchtest deine eigenen Kerzen gießen oder suchst ein besonderes Highlight für ein Event?

  • Workshops: In unseren kreativen Workshops erlernst du das Handwerk des Kerzengießens. Alle aktuellen Termine findest du oben im Menü unter „Workshops“.
  • Sonderanfertigungen: Ob Hochzeiten, Geburtstage oder Firmenpräsente – wir fertigen auch individuelle Geschenke nach deinen Wünschen an. Schreibe uns dazu einfach eine Nachricht über unser Kontaktformular!